Inhalt

Abstract:

Das Management von Geschäftsprozessen ist für die effektive und effiziente Wertschöpfung im Unternehmen von großer Bedeutung. Der entscheidende Erfolgsfaktor für das Management von Geschäftsprozessen ist die zielgerichtete Verarbeitung und Nutzung von Daten, Informationen und Wissen. Die Veranstaltung fokussiert daher auf eine integrierte Betrachtung von Prozess- und Informationsmanagements.  
Während im Bereich Informationsmanagement Methoden und Werkzeuge zur Repräsentation, Erstellung, Pflege und Verteilung von Daten und Dokumenten sowie das Management von Wissen betrachtet werden, beschäftigt sich der Bereich Prozessmanagement mit den Abschnitten des Prozessmanagementlebenszyklus sowie den Methoden des Prozessmanagements.

Gliederung:

1. Prozesse und Informationen  
1.1. Bedeutung des Prozessmanagements  
1.2. Prozesse
1.3. Prozessmanagement-Lebenszyklus
1.4. Informationen
1.5. Informationsmanagement
1.6. Informationsmanagement im Prozessmanagement-Lebenszyklus  

2. Informationsmanagement
2.1. Datenmanagement
2.2. Dokumentenmanagement
2.3. Netzwerkmanagement
2.4. Wissensmanagement  

3. Prozessmanagement
3.1. Grundlagen
3.2. Prozess-Analyse
3.3. Prozess-Modellierung
3.4. Prozess-Gestaltung
3.5. Prozess-Einführung
3.6. Prozess-Ausführung und IT-Unterstützung
3.7. Prozess-Controlling

Detaillierter Inhalt:

Das Management von Geschäftsprozessen ist für die effektive und effiziente Wertschöpfung im Unternehmen von großer Bedeutung. Der entscheidende Erfolgsfaktor für das Management von Geschäftsprozessen ist die zielgerichtete Verarbeitung und Nutzung von Daten, Informationen und Wissen. Die Veranstaltung fokussiert daher auf eine integrierte Betrachtung von Prozess- und Informationsmanagements.  
Im Bereich Informationsmanagement werden Methoden und Werkzeuge zur Repräsentation, Erstellung, Pflege und Verteilung von Daten und Dokumenten betrachtet, wie z.B. Datenbanksysteme, Data Warehouses, Dokumenten- und Content-Management-Systeme. Vernetzte Informationsstrukturen, insbesondere im World Wide Web, ergänzen und integrieren die Ausführungen. Abgerundet wird der Stoffbereich mit dem Management von Wissen im Unternehmen.  
Im Bereich Prozessmanagement werden in Anlehnung an die Struktur des Prozessmanagementlebenszyklus zuerst Methoden zur Prozessanalyse vorgestellt, die zur der Identifikation von Schwachstellen und Verbesserungspotentialen beitragen. Anschließend werden Methoden und Notationen zur Modellierung von Prozessen behandelt und mit Hilfe von Beispielen eingeübt. Daraufhin wird untersucht, wie die Ausführung von Prozessen in der Praxis durch IT-Systeme wie Workflow-Management-Systeme oder Business-Process-Management-Systeme unterstützt werden. Darauf aufbauend werden schließlich Mechanismen zur Leistungsbewertung vorgestellt.  

Lern-/Qualifikationsziele:
Die Studierenden  
- können Prozesse modellieren und analysieren.  
- wissen, wie Daten im Unternehmen verwaltet und zu Informationen aggregiert werden.

Lern-/Qualifikationsziele:

-

Lehrveranstaltungstyp:

Kurs

Interaktionsformen mit Betreuer/in:

E-Mail, Übungsaufgaben, Übungsaufgaben für Selbstlernbetrieb, Chat, Videokonferenz

Interaktionsformen mit Mitlernenden:

E-Mail, Chat, Foren, Videokonferenz, Gemeinsame Aufgabenbearbeitung

Kursdemo:

zur Kursdemo

Nutzung

Kurs ist konzipiert für:

Wirtschaftswissenschaftliche Studiengänge, Studiengänge mit Nebenfach BWL

Formale Voraussetzungen:

Vordiplom

Erforderliche Vorkenntnisse:

Fortgeschrittene Kenntnisse in Informationsverarbeitung und Betriebswirtschaftslehre

Hinweise zur Nutzung:

-

Kursumsetzung (verwendete Medien):

-

Erforderliche Technik:

-

Nutzungsentgelte:

für andere Personen als (reguläre) Studenten der vhb Trägerhochschulen nach Maßgabe der Benutzungs- und Entgeltordnung der vhb

Rechte hinsichtlich des Kursmaterials:

vhb - Prof. Dr. F. Bodendorf

Verantwortlich

Anbieterhochschule:

Uni Erlangen-Nürnberg (FAU)

Anbieter:

Prof. Dr. Freimut Bodendorf

Autoren:

Freimut Bodendorf

Betreuer:

Prof. Dr. Freimut Bodendorf

Prüfung

Prüfungstermin: 22.07.15; die genaue Zeit wird im Kurs bekannt gegeben

Art der Prüfung:

schriftlicher Leistungsnachweis (Klausur)

Bemerkung:

Prüfungstermin: 22.07.15; die genaue Zeit wird im Kurs bekannt gegeben

Prüfer:

Prof. Dr. Freimut Bodendorf

Prüfungsanmeldung erforderlich:

ja

Anmeldeverfahren:

Die Anmeldung zur Prüfung erfolgt über das vhb-Portal.

Prüfungsanmeldefrist:

07.04.2015 00:00 Uhr bis 12.07.2015 23:59 Uhr

Prüfungsabmeldefrist:

07.04.2015 00:00 Uhr bis 12.07.2015 23:59 Uhr

Kapazität:

–

Prüfungsdatum:

–

Prüfungszeitraum:

–

Prüfungsdauer:

60 Minuten

Prüfungsort:

Fachbereich Wirtschaftswissenschaften, Universität Erlangen-Nürnberg in Nürnberg

Zuständiges Prüfungsamt:

–

Zugelassene Hilfsmittel:

nicht programmierbarer Taschenrechner

Formale Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

keine

Inhaltliche Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

keine

Zertifikat:

Ja (Bewerteter Schein)

Anerkennung:

–